企画広報室

Win10の更新トラブル

パソコンSOS『印刷ができない』に対応

原因はシステムの自動更新による環境変化
Windows10のシステム更新で頻繁にトラブルを生じており、Windows98時代の購入直後からアップデートを停止させていたのを思い出すほど。今日は行橋営業所からSOSを受けて対応しました。
対処方は二つ
①不具合が発生した日がわかる場合は更新データをアンインストールする。(所要時間1時間程度)②それ以外の時はセーフモードでシステムの復元を実行する(所要時間2時間程度)
行橋営業所では午前中まで印刷出来た事がわかっており一つの更新データをアンインストールする事で解消しました。
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